Häufig gestellte Fragen

Fehlerbehebung bei Smart-Technologie F: Meine intelligente selbstreinigende Katzentoilette verbindet sich nicht mit der App. Was soll ich tun? A: Wir helfen Ihnen, Ihre Katzentoilette zu verbinden:

  1. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN funktioniert und sich im 2,4-GHz-Netzwerk befindet
  2. Setzen Sie das Gerät zurück, indem Sie den Netzschalter 10 Sekunden lang gedrückt halten
  3. Öffnen Sie die App erneut und befolgen Sie die Verbindungsschritte. Wenn das Problem durch diese Schritte nicht behoben wird, geben Sie bitte die Seriennummer Ihres Geräts an, und ich helfe Ihnen weiter.

Paketanpassung F: Kann ich Elemente in einem Paket ändern? A: Obwohl unsere zusammengestellten Pakete auf ein optimales Preis-Leistungs-Verhältnis ausgelegt sind, verstehen wir, dass Sie möglicherweise spezielle Anforderungen haben. Aktuell:

  • Pakete haben feste Artikel, um den Rabattpreis beizubehalten
  • Für maximale Flexibilität können Sie Artikel einzeln kaufen
  • Achten Sie auf saisonale Paketoptionen, die Ihren Anforderungen besser entsprechen könnten. Welches Paket möchten Sie anpassen? Vielleicht finden wir eine Lösung!

Internationaler Versand F: Liefern Sie auch in mein Land? Wie lange dauert der Versand? A: Wir bieten kostenlosen weltweiten Versand an! Die Lieferzeiten variieren je nach Region:

  • USA: 1-5 Werktage
  • Kanada: 6-10 Werktage
  • Andere internationale Sendungen: 6–12 Werktage. Bitte beachten Sie, dass je nach Standort Zollgebühren anfallen können. Können Sie mir Ihr Land mitteilen, damit ich genauere Informationen geben kann?

Erstkäuferrabatt F: Wie erhalte ich den 20%-Rabatt auf meine erste Bestellung? A: Willkommen bei Must Love Pets! So erhalten Sie Ihren 20%-Rabatt:

  1. Fügen Sie die gewünschten Artikel Ihrem Warenkorb hinzu
  2. Geben Sie beim Bezahlvorgang den Code FIRST20 ein
  3. Der Rabatt gilt für Ihren gesamten ersten Einkauf. Möchten Sie, dass ich Ihnen einige beliebte Artikel für Erstkäufer vorschlage?

Vorteile der E-Mail-Liste F: Was bekomme ich, wenn ich mich in die E-Mail-Liste eintrage? A: Wenn Sie sich in unsere E-Mail-Liste eintragen, erhalten Sie:

  • 10 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf
  • Frühzeitiger Zugriff auf neue Produkteinführungen
  • Exklusive saisonale Aktionen
  • Tipps und Ratschläge zur Haustierpflege. Soll ich Ihnen bei der Anmeldung helfen?

Produktempfehlungen F: Was empfehlen Sie neuen Katzenbesitzern? A: Herzlichen Glückwunsch zu Ihrer neuen Katze! Wir bieten ein Deluxe-Paket für Katzenbesitzer (815,99 $ – 849,99 $) an, das Folgendes beinhaltet:

  • Wichtige Pflegeartikel
  • Komfortzubehör
  • Interaktives Spielzeug
  • 20 % Paketersparnis. Möchten Sie Details zu bestimmten Artikeln in diesem Paket?

Versand & Lieferung F: Wann erhalte ich meine Bestellung? A: Vielen Dank für Ihre Anfrage zur Lieferung Ihrer Bestellung. Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeiten betragen:

  • Bestellungen aus den USA: 1–5 Werktage
  • Kanadische Bestellungen: 6–10 Werktage
  • Internationale Bestellungen: 6–12 Werktage. Sie können Ihre Bestellung bequem über die Shop-App verfolgen. Gibt es etwas Bestimmtes zu Ihrer Bestellung, das ich überprüfen soll?

Rückgabe & Rückerstattung F: Wie sende ich meinen Artikel zurück? A: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt des Artikels. So leiten Sie eine Rückgabe ein:

  1. Kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam über den Kontaktlink auf der Homepage oder per Direktnachricht über unsere sozialen Medien.
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer an
  3. Erläutern Sie den Grund für die Rücksendung
  4. Warten Sie auf die Anweisungen zur Rücksendung. Möchten Sie, dass ich Ihnen beim Einleiten des Rücksendevorgangs behilflich bin?

Produktinformationen F: Können Sie mir mehr über die intelligenten selbstreinigenden Katzentoiletten erzählen? A: Die intelligenten selbstreinigenden Katzentoiletten verfügen über die folgenden Hauptfunktionen:

  • WLAN-fähig mit App-Steuerung
  • 9 fortschrittliche Sensoren
  • Einklemmschutz-Technologie
  • Unterstützt bis zu 6 Katzen
  • Kompatibel mit klumpender Streu (<15 mm). Preis: 189,99 $. Möchten Sie genauere Informationen zu diesen Funktionen?

Bundle-Anfragen F: Was ist im Smart Tech Bundle enthalten? A: Das Smart Tech Bundle enthält:

  • Intelligente selbstreinigende Katzentoilette
  • Intelligenter Wasserbrunnen
  • 4L Automatischer Futterspender
  • Smart Ball Toy Gesamtpreis des Pakets: 389,99 $ (15 % Ersparnis im Vergleich zum Einzelkauf) Möchten Sie mehr über einen bestimmten Artikel im Paket erfahren?

Zahlung und Sicherheit F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie? A: Wir akzeptieren mehrere sichere Zahlungsoptionen:

  • Amazon Pay
  • Visum
  • PayPal Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt. Welche Zahlungsmethode möchten Sie bevorzugen?